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Obtención y procesamiento de datos personales

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Finalidad, uso y transmisión de sus datos personales

Únicamente en la medida de lo necesario, Daimler utilizará sus datos personales para la administración técnica de las páginas web, la gestión de clientes, la realización de encuestas de productos y tareas de marketing.
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Posibilidad de elección

Queremos utilizar sus datos para poder informarle acerca de nuestros productos y prestaciones de servicios y, en su caso, plantearle preguntas respecto a los mismos. Por supuesto, la participación en actividades de este tipo es voluntaria. En caso de que no esté de acuerdo con lo anterior, puede comunicárnoslo en cualquier momento para que podamos bloquear los datos oportunos. Podrá obtener más información en la página web correspondiente.

Cookies

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Seguridad

Daimler utiliza medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos tratados por nosotros frente a manipulaciones accidentales o dolosas, pérdidas, destrucciones o el acceso de terceros no autorizados. Nuestras medidas de seguridad son permanentemente actualizadas de acuerdo con el desarrollo tecnológico.

Derecho de información

Tras la correspondiente solicitud, Daimler o el distribuidor de su país le comunicará inmediatamente por escrito, de conformidad con la legislación aplicable, si tenemos almacenados datos personales suyos, y cuáles son éstos. En caso de que figure registrado como usuario, le ofrecemos la posibilidad de consultar personalmente sus datos, y, en su caso, proceder a su eliminación o modificación. Cuando, a pesar de nuestros esfuerzos por disponer de datos correctos y actualizados se hayan almacenado datos erróneos, procederemos a su corrección tras la oportuna solicitud.

En caso de que tenga preguntas acerca del tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse al responsable de la protección de datos de nuestro grupo, quien junto con su equipo, está a su disposición en caso de que necesite información, desee hacer sugerencias o plantear quejas.

Responsable de la protección de datos del grupo
Chief officer corporate data protection

Doctor Joachim Riess
Daimler AG
HPC 0624
D-70546 Stuttgart
Alemania

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MBB podrá modificar, en cualquier momento, las presentes condiciones previa notificación a sus clientes. (**)

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En caso de que se plantee alguna divergencia de interpretación entre el presente y las cláusulas establecidas en los contratos, prevalecerá lo establecido en estos últimos.

En el caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones de Uso sea considerada nula, ilegal o que no sea exigible judicialmente por algún tribunal u otro órgano competente, dicha parte será separada del resto de los Términos y Condiciones, los cuales seguirán teniendo validez y serán exigibles judicialmente hasta el máximo permitido por ley.

A todos los efectos derivados del presente, el Cliente se somete a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Capital Federal.

(**) Dichas cláusulas no resultan de aplicación para el caso en el cual el cliente resulte ser consumidor en los términos del art. 1 de la ley 24.240.

Requerimientos:

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Resolución de pantalla:

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Política de Privacidad

MBB es una empresa prestadora de servicios profesionales que presta una gama amplia de soluciones en materia de seguros patrimoniales, viday riesgos varios. MBB está comprometida a la protección de su privacidad. Dicho compromiso refleja el valor que MBB otorga a la adquisición y mantenimiento de la confianza de sus clientes, socios comerciales y demás personas que comparten sus datos personales con nosotros.

¿Cuál es la función de esta Declaración de Privacidad?

La presente Declaración de Privacidad (en lo sucesivo, la "Declaración") explica las prácticas relativas al tratamiento de información. Esta Declaración es aplicable a todos los datos personales que usted proporcione a MBB, así como a todos los datos personales que ésta recabe a partir de otras fuentes. Esta Declaración no es un contrato y no otorga ningún derecho ni impone ninguna obligación a ninguna de las partes más allá de las ya existentes al tenor de las leyes en materia de datos personales.

La presente Declaración no es aplicable al uso que usted haga del sitio web de algún tercero que se encuentre vinculado a este sitio web.

¿Quién es el responsable de sus datos?

La entidad responsable de sus datos personales (y el responsable para efectos de las leyes en materia de protección de datos personales) será el miembro de MBB designado por Directorio a tal fin. MBB presta algunos de sus servicios a sus clientes en calidad de encargado, lo que significa que el Cliente continúa siendo el responsable principal de sus datos.

¿Cuándo y cómo recabamos sus datos?

MBB recaba sus datos personales de las siguientes maneras:

- Cuando prestamos servicios a nuestros clientes. Nuestros productos y servicios incluyen la intermediación de seguros, la administración de reclamaciones, la consultoría de administración de riesgos y otros tipos de servicios de seguros (con inclusión de la suscripción de productos de seguros y reaseguros).En tales casos, por lo general, nuestros clientes (o asesores o proveedores de servicios al actuar en representación de nuestros clientes) nos proporcionarán sus datos personales o, en algunas ocasiones, nuestros clientes nos podrán solicitar contactarlo de manera directa. Asimismo, es posible que necesitemos obtener datos de terceros, tales como compañías de seguros, intermediarios o agentes de seguros, instituciones de crédito, autoridades emisoras de licencias de vehículos automotores y de conducción, instituciones financieras, profesionales médicos y fuentes disponibles al público.
- Cuando usted solicite alguno de nuestros servicios. Por ejemplo, si nos solicita obtener cotizaciones de seguros en su representación o si nos contacta como representante de su empleador a efectos de solicitar datos relativos a algún servicio profesional que le gustaría que ofreciéramos a su empresa.
- Cuando se registre o use alguno de nuestros sitios web o aplicaciones.
- Cuando asista a algún sitio o evento de MBB.
- Cuando usted solicite un empleo en MBB. Usted podrá proporcionar tales datos de forma directa (mediante un portal de reclutamiento en línea, un sitio de carreras profesionales o vía correspondencia) o mediante una agencia.
- Cuando usted nos contacte con alguna queja o consulta.
- Cuando interactúe con nosotros en redes sociales.

¿Qué datos recabamos?

Datos que usted nos proporcionaCuando usted solicita la prestación de algún servicio, nosotros le solicitamos proporcionar datos precisos y necesarios que nos permitan dar respuesta a su solicitud. Cuando algún visitante nos proporciona datos personales, nosotros usamos tales datos para los efectos para los que se nos proporcionaron, en términos de lo establecido en el punto en el que se recabaron o según loa interpretación obvia con base al contexto en el que se recabaron, por ejemplo, para proporcionar una cotización de seguros, para solicitar un empleo en MBB o para crear un perfil en algún sitio web o aplicación.

Datos que recabamos de nuestros clientes o terceros

Es posible que recabemos datos personales, tales como su nombre, datos de contacto, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, información financiera y laboral, así como de cobertura de prestaciones al prestar los servicios antes mencionados a nuestros clientes. Asimismo, es posible que recabemos (siempre conforme sea relevante para los servicios que prestemos) datos como datos médicos con relación a los seguros de vida, médicos, de responsabilidad profesional y de accidentes laborales o programas de prestaciones laborales patrocinados por su empleador.

Se facilitará más información respecto a los datos personales que se recaban para la prestación de cada uno de nuestros servicios, junto con el objeto y el fundamento legal para su recaudación en Declaraciones o Avisos de privacidad independientes relevantes para los servicios que le conciernan.

No recabaremos ningún dato sensible mediante nuestro sitio web a menos que ello sea necesario. Los datos sensibles incluyen varios tipos de datos relativas a: el origen racial o étnico; opiniones políticas; creencias religiosas u otras creencias similares; la pertenencia a sindicatos; la salud física o mental; la vida sexual o los antecedentes penales. Le sugerimos no proporcionar datos sensibles de tal naturaleza a menos que se los solicitemos de forma específica.

En caso de que nos proporcionara datos sensibles, usted entiende y otorga su consentimiento expreso para que podamos recabar, utilizar y divulgar dichos datos a los terceros que corresponda para los efectos que se describen en la presente Declaración. Si usted llegara a proporcionar datos personales respecto a otras personas, tales como sus empleados o dependientes, será necesario que obtenga su consentimiento antes de divulgarnos tales datos.

Datos que recabamos en los sitios web, aplicaciones para celulares y redes sociales de MBB. Para efectos de esta Declaración, "sitio web" incluirá todas nuestras aplicaciones para celulares.

Es posible que le solicitemos todos o algunos de los siguientes tipos de datos al momento de registrarse para eventos, solicitar servicios, administrar cuentas, acceder a contenidos y características varias o visitar de manera directa nuestros sitios web. Lo que incluye de manera enunciativa, mas no limitativa:

- los datos de contacto, tales como nombre, dirección de correo electrónico, domicilio postal, número telefónico, número de celular;
- el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas para recordar la contraseña y sus respuestas;
- las preferencias de comunicación, tales como los boletines que le gustaría recibir;
- las consultas de búsqueda;
- los datos de contacto de otros, cuando remita a algún amigo a un sitio o servicio en particular (nota: estos datos sólo se utilizan a efectos de facilitar las comunicaciones solicitadas) y
- los datos que se publican en los foros comunitarios y otras características interactivas en línea.

Redes sociales

Usted podrá interactuar con nosotros por medio de los sitios web de redes sociales o mediante características tales como los complementos o aplicaciones de los sitios web que se integran a los sitios de redes sociales. Asimismo, podrá elegir vincular su cuenta con nosotros y a sitios de redes sociales de terceros. Cuando vincule su cuenta para interactuar con nosotros por medio de los sitios de redes sociales, los complementos o aplicaciones de terceros, usted podrá permitirnos tener acceso continuo a ciertos datos de su cuenta de redes sociales (por ejemplo, al nombre, a la dirección de correo electrónico, a sus fotografías, a su género, a su cumpleaños, a las publicaciones o los "me gusta" que dé).

En caso de que publique datos al momento de interactuar con nuestros sitios web mediante sitios de redes sociales, complementos u otras aplicaciones, dependiendo de su configuración de privacidad, es posible que dichos datos se vuelvan de dominio público en Internet. Usted puede controlar los datos que comparte mediante la configuración de privacidad que se encuentra disponible en algunos sitios de redes sociales. Para obtener más información acerca de cómo puede personalizar su configuración de privacidad y acerca de la forma en que los sitios de redes sociales manejan sus datos de identificación personal, favor de remitirse a sus guías de ayuda de privacidad, a sus Declaraciones de privacidad y a los términos de uso.

Dispositivos móviles

En caso de que usted acceda a nuestros sitios web mediante celular o dispositivo móvil, también podremos recabar su identificador único de dispositivo y dirección IP de celular, así como datos relativos al sistema operativo de su dispositivo, el proveedor de servicios de tecnología móvil y su ubicación. Asimismo, también podremos solicitar su consentimiento para la facilitación de su número de celular (por ejemplo, para que podamos enviarle notificaciones automáticas.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

A continuación, se resumen los propósitos para los que utilizamos los datos personales. Se facilitará más información respecto a los datos personales que se recaban para la prestación de cada uno de nuestros servicios, junto con el objeto y el fundamento legal para su recaudación en Declaraciones o Avisos de privacidad independientes relevantes para los servicios que le conciernan.

Para la prestación de servicios a nuestros clientes

Tratamos los datos personales que nuestros clientes nos proporcionan a efectos de prestar nuestros servicios profesionales de consultoría y asesoría basada en riesgos. Esto podría concernirle, por ejemplo, en los casos en los que usted fuera empleado de nuestro cliente o miembro de algún esquema de pensiones de nuestros clientes. Los propósitos precisos para los que se tratarán sus datos personales se determinarán con base en el alcance y las especificaciones de nuestra contratación con el cliente y de conformidad con las leyes aplicables, los lineamientos normativos y los estándares profesionales. Es obligación de nuestros clientes garantizar que usted entienda que sus datos personales se divulgarán a MBB (o a proveedores de servicios tales como MBB).

Para la administración de nuestras contrataciones con los clientes Tratamos los datos personales relativos a nuestros clientes y a cada uno de los representantes de nuestros clientes corporativos con el objeto de:

- realizar verificaciones de la política "Conozca a su Cliente" y para la realización de una investigación previa al inicio de una contratación nueva;
- sostener comunicaciones con el cliente, prestar servicios, expedir facturas y llevar la administración;
- hacer frente a las quejas de los clientes y
- administrar reclamaciones.

Para contactar y hacer promoción con nuestros clientes y clientes potenciales Tratamos los datos personales relativos a nuestros clientes y a cada uno de los representantes de nuestros clientes corporativos con el objeto de:

- contactar a nuestros clientes con relación a contrataciones presentes, futuras o propuestas;
- enviar boletines, conocimientos especializados, materiales promocionales y demás comunicaciones de mercadotecnia a nuestros clientes e
- invitar a nuestros clientes a eventos (y programar y administrar dichos eventos).

Para llevar a cabo análisis de datos

MBB es una empresa innovadora que depende en el desarrollo de productos y servicios sofisticados con base en nuestra experiencia de otras contrataciones. MBB no está involucrada en el análisis de personas identificables y tomamos medidas a efectos de garantizar que sus derechos y la legitimidad de las actividades de MBB se garanticen mediante el uso de datos agregados o anónimos.

- Otros usos Proporcionar los datos y prestar los servicios que usted nos solicite;
- Determinar la idoneidad y procesar las solicitudes de productos y servicios;
- Proporcionar los datos y prestar los servicios que nos soliciten los clientes;
- Entender y evaluar las necesidades actuales de nuestros clientes y ofrecer productos y servicios que satisfagan dichas necesidades;
- Llevar a cabo análisis de datos;
- Obtener y actualizar la información crediticia con los terceros que corresponda, tales como las agencias de informes de crédito, cuando se realicen operaciones crediticias;
- Realizar seguimiento y proporcionar capacitación;
- Desarrollar servicios nuevos;
- Promocionar productos y servicios (sujeto al consentimiento correspondiente) y
- Realizar el tratamiento necesario a efectos de dar cumplimiento a otras obligaciones contractuales frente a la persona de que se trate.

En caso de que pretendamos hacer uso de sus datos personales para algún propósito que no sea compatible con el propósito para el cual se recabaron dichos datos, solicitaremos su consentimiento. En todos los casos, balanceamos nuestro uso legal de sus datos personales con nuestros intereses, derechos y libertades, de conformidad con las leyes y disposiciones aplicables a efectos de garantizar que sus datos personales no se sometan a riesgos innecesarios.

Base jurídica

Todo el tratamiento (es decir, uso) de sus datos personales se encuentra justificado por un "base legal" de tratamiento. En la mayoría de los casos, el tratamiento se justificará sobre la base de que:

- dicho tratamiento resulta necesario para dar cumplimiento a un contrato del que usted forma parte o para emprender las medidas necesarias (a su solicitud) con miras a la celebración de un contrato (por ejemplo, en el que podamos ayudar a algún empleador a dar cumplimiento a alguna de sus obligaciones con usted al tenor de un contrato laboral, con relación a la provisión de prestaciones laborales);
- el tratamiento es necesario para que nosotros demos cumplimiento a alguna obligación de índole legal (por ejemplo, cuando se nos solicite recabar ciertos datos acerca de nuestros clientes para efectos fiscales o contables, o cuando se nos solicite divulgar datos a tribunales o autoridades) o
- el tratamiento sea en favor de nuestros intereses comerciales legítimos, con sujeción a sus intereses y derechos fundamentales (por ejemplo, cuando utilicemos los datos personales que nuestros clientes nos proporcionen a efectos de prestar nuestros servicios y dicho tratamiento no sea necesario para lo relativo a algún contrato del que usted sea parte).

En pocas circunstancias, utilizaremos su consentimiento como la base para el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, cuando se nos solicite obtener su consentimiento previo con el objeto de enviarle comunicaciones publicitarias.

Antes de recabar y/o utilizar cualquier categoría especial de datos o datos relativos a antecedentes penales, estableceremos excepciones lícitas que nos permitan hacer uso de tales datos. Dichas excepciones son por lo general:

- su consentimiento expreso;
- la presentación, ejercicio o defensa de reclamaciones de índole legal por nuestra cuenta o por terceros o
- una excepción específica de contexto al tenor de la legislación local de los Estados Miembro de la UE y otros países en los que se implemente el Reglamento General de Protección de Datos, como en relación con el tratamiento de datos de categorías especiales para efectos de seguros o para efectos de determinar prestaciones en términos de un esquema laboral de pensiones.

¿Divulgamos sus datos personales?

El cliente, al momento de suscribir la solicitud de seguro, presta su expreso consentimiento y autorización para que Mercedes-Benz Broker Argentina S.A. y sus empresas o entidades vinculadas y afiliadas (i) utilicen todos los datos que he proporcionado y que consten en el formulario electrónico de cotización precedente, (ii) revelen la información confidencial a la que tuviera acceso con motivo del llenado del formulario electrónico de cotización, a empresas integrantes del Grupo Daimler y sus proveedores, Concesionarios oficiales de la Red de Concesionarios de la marca Mercedes-Benz en razón de ser necesario tal conocimiento para comunicarle modificaciones que pudieran afectar los términos de la cotización, y/o realizar cualquier comunicación que pueda ser de utilidad para MBB y/o el Suscripto, incluida la comunicación con fines publicitarios y/o promocionales, a través de cualquier medio de comunicación electrónico, digital, a través de distintas aplicaciones, medios telefónicos, mensajes de texto, e-mail y/o utilización del correo tradicional puerta a puerta. A fin de cumplir con dichos fines, el suscripto autoriza asimismo MBB a transferir y/o revelar su información personal a una o más empresas del Grupo Daimler o a terceras partes contratadas por estas empresas, que pueden encontrarse en el extranjero. En todos los casos, MBB tomará medidas para asegurar que la información transferida reciba un nivel adecuado de protección. De esta manera, los terceros que reciban la información personal estarán sujetos a obligaciones similares que MBB respecto al tratamiento de la información. Se deja constancia que conforme la Ley N° 25.326 (artículo 7°) ninguna persona puede ser obligada a proporcionar datos sensibles, salvo que medien razones de interés general autorizadas por ley. Se entiende por datos sensibles a aquellos datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual. El titular de los datos podrá asimismo en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de las bases de datos con fines de publicidad (Resolución 4/09 DNPDP)

Requisitos legales y transferencias de negocios

Es posible que divulguemos sus datos personales (i) si ello se nos requiere por ley; durante un procedimiento legal; por estatuto, disposición o norma profesional; o a efectos de dar respuesta a algún citatorio, orden de cateo u otra solicitud de carácter legal. (ii) en respuesta a las autoridades de procuración de justicia o a otras solicitudes de parte de funcionarios de gobierno, (iii) cuando consideremos que su divulgación es necesaria o conveniente a efectos de evitar daños físicos o pérdidas financieras, (iv) con relación a investigaciones de actividades o presuntas actividades ilícitas o (v) en caso de que MBB se encuentre sujeta a una fusión o adquisición, al propietario del negocio. Es posible que su divulgación también sea necesaria para la realización de auditorías a la empresa o a efectos de investigar una reclamación o amenaza de seguridad.

¿Contamos con medidas de seguridad para la protección de sus datos?

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros y MBB ha puesto en marcha normas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger los datos personales de pérdida, uso inadecuado, alteración o destrucción. Protegemos sus datos personales de accesos, usos o divulgaciones no autorizadas mediante el uso de tecnologías y procedimientos de seguridad, tales como la codificación y el acceso limitado. Sólo las personas autorizadas pueden acceder a sus datos personales y dichas personas reciben capacitación relativa a la importancia de la protección de datos personales.

Nuestros proveedores de servicios y agentes se encuentran obligados de manera contractual al mantenimiento del carácter confidencial de los datos personales y no pueden hacer uso de éstos para ningún objeto que no esté autorizado.

¿Qué elecciones tiene usted respecto de sus datos personales?

Mercedes-Benz Broker Argentina S.A, se encuentra inscripta a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDA), Los Datos de los Clientes serán incluidos en una base de datos inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales con fines promocionales y comerciales. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326 (Disposición 10/2008, artículo 1°, B.O. 18/09/2008). La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al cumplimiento de las normas sobre Datos Personales. Al momento de facilitar al Organizador sus Datos, los Participantes prestan expreso consentimiento para que tales Datos puedan ser utilizados por el Organizador con fines publicitarios y de marketing en general. La información de los Participantes será tratada en los términos previstos por la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326. El titular de los Datos podrá solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de la base de datos, contactándose al teléfono 0800.333.3266. Correo electrónico

Puede contactarnos mediante correo electrónico o a nuestro domicilio postal que se presenta más adelante. Favor de incluir sus datos de contacto actuales, la información a que le interesa acceder y los cambios que solicita.

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a la portabilidad de sus datos, para lo que es necesario que proporcionemos datos personales a usted o a otro responsable en formatos de uso común o de lectura mecánica, pero sólo cuando el tratamiento de dichos datos se base en (i) su consentimiento; o (ii) el cumplimiento de algún contrato del que forme parte.

Derecho de oposición al tratamiento

Usted tiene el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en todo momento, pero sólo cuando dicho tratamiento tenga como base legal nuestros intereses legítimos. En caso de que usted presente una oposición, tendremos la oportunidad de demostrar que tenemos intereses legítimos convincentes que invalidan sus derechos y libertades.

Transferencias internacionales

Conforme a lo antes indicado, usted podrá solicitar la obtención de una copia o referencia de las medidas de seguridad al amparo de las que se transfieren sus datos personales fuera de la Unión Europea.

Contáctenos

En caso de que tenga alguna pregunta, quisiera obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad y tratamiento de datos, quisiera cancelar alguna suscripción o retirar algún consentimiento, o en caso de que quisiera presentar alguna queja relativa a la violación de la Ley o de la presente Declaración, por favor, comuníquese con el Oficial de Privacidad: favio.casna@daimler.com. De manera alternativa, usted tiene derecho de comunicarse con su Autoridad local de Protección de Datos.

En caso de que usted tenga alguna duda respecto a esta Declaración, favor de comunicarse con nosotros a República de la India 2867, 1° piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Cambios realizados a la presente Declaración

Es posible que la presente Declaración sufra actualizaciones. En cuyo caso, publicaremos la versión vigente del mismo en este sitio y revisaremos la fecha correspondiente a su versión que se ubica al pie de esta página.

Le sugerimos revisar de forma periódica esta Declaración, para que esté al tanto de nuestras prácticas de privacidad.

La presente Declaración se actualizó por última vez el 11 de noviembre de 2019.

Prevención de lavado de dinero

La Ley N° 25.246 otorga a las empresas aseguradoras y sociedades de productores de seguros el carácter de sujeto obligado, y, conforme a las obligaciones establecidas en la Resolución 28/2018 sobre Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, dictada por la Unidad de Información Financiera (UIF), deben requerir a los asegurados y/o potenciales asegurados la presentación de documentación e información que permita dar cumplimiento a la Política de Identificación y Conocimiento del Cliente. La mencionada normativa establece -en su artículo 21- que el cumplimiento de esta política, será condición indispensable para iniciar o continuar la relación comercial o contractual con el cliente.

DEFENSA DEL CONSUMIDOR

https://www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor